Mit tehetek, ha az önök szolgáltatásán a hozzájárulásom nélkül használták a bankkártyámat, a fényképemet vagy elérhetőségi adataimat?
Valaki az én bankkártyámmal vásárolt. Mit tegyek?
Ha Ön Meetic-ügyfél:
- Ellenőrizze, hogy a számlájára érkezett terhelések nem az előfizetésének automatikus megújítása miatt történtek.
- Ha nem így van: haladéktalanul lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyanú esetén velünk is mielőbb lépjen kapcsolatba e-mailen keresztül. Csapataink nagyon komolyan veszik a kártyalopás vagy a hitelkártyákkal való csalás eseteit.
Ha még soha sem regisztrált a weboldalunkon:
- Lépjen kapcsolatba a bankjával azonnal, hogy leállítsa a tranzakciót, és megakadályozza az esetleges további tranzakciókat.
Egy másik tag használja a fényképeimet a profilján. Mit tegyek?
Ha Ön személyazonosság-lopás áldozata lett, mi megoldjuk a problémát.
- Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal 💌, és küldeni fogunk egy űrlapot.
- Töltse ki személyazonossági adataival, valamint az adott felhasználó fényképeivel vagy képernyőképeivel, és küldje vissza.
➔ Gyorsan és a megfelelő módon fogunk fellépni
Valaki használja az én e-mail-címemet Mit tegyek?
- Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal 💌, és ossza meg velünk ezt az e-mail-címet.
- Ellenőrizze, hogy nincs-e véletlenül egy régi Meetic fiókja, amit elfelejtett törölni.
➔ Ebben az esetben, kövesse az itt leírt lépéseket a fiók törléséhez.