Online segítség Minden kérdésére megtalálja a választ
FAQ
Kategóriák Népszerű kérdések
Kategóriák
Népszerű kérdések
Vissza

Miért ajánlják fel nekem az előfizetést, amikor már fizettem?

Egy kérdés, többféle válasz magyarázhatja az esetet.

Első eset, a legegyszerűbb: a rendszer még nem ismerte fel az előfizetését, ezért elég, ha kijelentkezik, majd újra be. Ha az alkalmazással lép be, távolítsa el és telepítse újra, ez elég gyors, és általában sok apró problémát megold. Ha a probléma továbbra is fennáll, és a számítógépes verziót használja vagy a mobiloldalt, ürítse ki a böngészője gyorsítótárát.

Második eset, hogy a fizetési módja érvényét vesztette: az előfizetése esedékessé vált, de a megújítása nem történt meg, mert a fizetési módja nem naprakkészek. Banki adatait a Saját fiók menüpontba lépve módosíthatja, ha számítógépről lép be. Ha Paypallal vagy iTunes-szal fizetett, a módosításokat ezekben a szolgáltatásokban kell végrehajtani.

Harmadik eset, hogy az előfizetése egy másik profilhoz lett rendelve: előfordulhat, hogy több profilt hozott létre, és most egy olyan profilba lépett be, amelyikhez nincs előfizetése. Próbáljon meg belépni a másik profilba, és ha így áll a helyzet, törölje az előfizetés nélküli profilját, hogy a jövőben ne kerüljön ilyen zűrös helyzetbe.

Negyedik eset, hogy Ön másik szolgáltatásainkra, az Affiny vagy a DisonsDemain szolgáltatásra is előfizetett: A Meetic, az Affiny és a DisonsDemain szolgáltatásai eltérnek, és a kifizetés egyik másik szolgáltatáson lévő profiljához érkezett. Ha maximálisan szeretné kihasználni a Meetic szolgáltatásait, csak elő kell fizetnie az Önnek legmegfelelőbb előfizetési csomagra.

Választ adtak-e ezek a információk a kérdésére?
Igen Nem
Köszönjük, hogy felkereste az online Súgót. Kellemes böngészést kívánunk a weboldalunkon!

Arra kérjük, forduljon az Ügyfélszolgálathoz, ahol választ kaphat a kérdésére.